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1、 填写RMA(返修)表格
   .顾客若需将产品退还检修,需提供以下信息:
   .顾客姓名
   .联系人
   .联系方式或电子邮箱
   .邮寄地址
   .故障描述
   .部件型号
   .产品数量
   .产品编号
   产品的故障描述必须详细清楚,这样我们才能根据顾客的期望进行检修,否则我们只能基本的检测。
2、 处理方式
   .对于DOA(到货即损)期
    如果顾客拿到产品2周内发现产品有故障,我们会提供替换。如果顾客拿到产品发现有问题,请打服务热线010-62647187,或发邮件到xingyankong@126.com 我们会尽快处理。
   .保修期内
    对于保修期内的检修,我们不收取任何费用,属于免费保修,但不包括由于不适当的操作和自然因素
    (如火灾, 水灾等) 所引起的损坏。
   .保修期外
    对于保修期外的产品的保修,我们只收取部件的成本费用。由于有限的产品及部件库存量, 我们不能
    保证所有停止生产超过2年产品提供修理.,如果公司没有库存,我们建议顾客购买同类产品来替代,
    我们会为此产品提供最优惠的价格。
二、 技术支持

    如果顾客购买了我们的产品遇见任何问题,您都可拨打我们的服务热线:010-62647187,
工作时间是8:30-18:00 或发邮件到xingyankong@126.com 我们会在第一时间内为您处理。

 
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电话:010-62647187、62648720 传真:010-62648720